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因為專注,所以專業(yè)
原廠備件、耗材供應服務
Supply of spare parts and consumables
全國聯(lián)保服務
Nationwide warranty service
30分鐘內(nèi)響應服務
Respond within 30 minutes service
2小時內(nèi)提供處理方案
Provide treatment plan within 2 hours
服務成就口碑
售前服務

1.提供專業(yè)的咨詢:隨時為客戶提供關于產(chǎn)品、價格、技 術、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網(wǎng)絡、電話、函件、上門等多種途徑;

2.提供樣品服務:為客戶免費打造樣品并郵寄;

3.提供考察接待:客戶可預約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察,公司提供專業(yè)的接待人員。

01
售中服務

1.對客戶的機器使用現(xiàn)場進行實地考察,根據(jù)現(xiàn)場實際情況協(xié)助用可規(guī)則、設計、生產(chǎn)場地。水、電、氣的配置等。

2.免費安裝調(diào)試:設備運到甲方后,在甲方的協(xié)助下,乙方負責在甲方現(xiàn)場安裝調(diào)試并交付使用。

3.培訓:設備在甲方驗收完畢后,乙方對甲方技術操作、維修人員2-3名進行免費培訓。

培訓內(nèi)容包括:

? 激光安全防護常識 ,激光器的基本原理及激光切割機的構(gòu)造。

? 控制系統(tǒng)的操作技能, 設備操作及注意事項。

? 激光加工工藝。

? 設備日常維護,激光器調(diào)整及備件更換操作技能。

? 激光加工安全教育。

? 安裝時間:2天

? 培訓時間:3-7天

02
售后服務

1.廣東眾銳塑料機械科技有限公司對甲方公司所購產(chǎn)品整機保修一年,終身維修。
2.保修期內(nèi)設備出現(xiàn)故障(人為因素及不可抗力因素除外),乙方負責無償免費修復,所需換件由乙方無償提供,以及屬于用戶違規(guī)操作責任事故者除外。
3.保修期后,維修時只按實際維修情況收取合理費用。
4.廣東眾銳塑料機械科技有限公司對所有用戶每年進行回訪,并隨時提供技術支持服務。


03
全國聯(lián)保,售后無憂。
NATIONWIDE WARRANTY, WORRY-FREE AFTER- SALES.
服務理念:
以客戶為中心,超越客戶滿意。
SERVICE CONCEPT:
CUSTOMER-CENTRIC , BEYOND CUSTOMER SATISFACTION .
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